Қызмет пен қолдау | AD80 ауылшаруашылық дрон
Барлық бағыттарға кешенді кепілдік жүйесі
Тіімді жауап беру, ағарлық уақытты жоғалтырмау
24 сағаттық қызмет
Сатылған әрбір ауылшаруашылық дронға послепродажтық қолдау қызметкері Назначен, ол оның ортасынша және техникалық қызмет көрсетеді. Қате болған жағдайда электронды пошта арқылы, дауысымен қоңыраулармен немесе видео қоңыраулармен қатар күн бойы консультация беріледі, мәселе толық шешілгенше.
Жемелдеудің ілеңдік жүйесі
Негізгі тазарту нүктесінен 200 кілометр радиусында қызмет көліктері 24 сағат ішінде жауап береді. Дистанциялық консультация мәселені шешпей қалса, тазарту кәсіпкерлері қолжетімді көптеген сервистік техникалар қажетті бөлшектерді жеткізеді, ағарлық кемелсіз қазынақтың жуқтаулы тексеруі мен тазартуы жасалады, ағарлық жұмыстарды кідіртпейдіруге көмектеседі.
запасный машина
Қызмет көліктері резервті ауылшаруашылық дрондармен жабдықталған. Жуқтаулы тазарту әлі де қатестіңше шешпей қалса, ағарлық жұмыстарды уақытында аяқтау үшін резервті ағарлық кемелсіз қазынақ беріледі. Мұндан кейін қатесті ағарлық кемелсіз қазынақ толық тазартылғанша заводға жіберіледі.
Толық қорғау
Жоғары нақтылықта әрекеттестетін (жылдық егістік көлемі 3000 гектардан асатын) ағарлық кемелсіз қазынақтар үшін жарықталмаған қателерді тегін іздеу қызметі беріледі, бұл ағарлық кемелсіз қазынақтың барлық әрекет цикліінде керіңізсіз жұмысын қамтамасыз етеді.
Гарантия саясаты
Негізгі құрылыс бөліктерінің гарантия мерзімі
Ағарлық кемелсіз қазынақты сатып алған күннен бастап, егер ол қаяулылыққа ұшыраса және қаяулылық жағдайы гарантия шарттарына сәйкес болса, Avatar компаниясы негізгі құрылыс бөліктеріне 12 айлық кепілдікті, не негізгі износка ластарına 3–6 күнелік айлардың гарантиясын береді. Деталдар төменде келтірілген:
| Категория | Құрылыс бөліктері | Гарантия мерзімі |
|---|---|---|
| Негізгі құрылыс бөліктері | Басты контроллер, двигатель, жылдамдық реттегі (ESC), радар, қамера, басқару панелі, RTK антенасы, сеюштің ESC басқару қорауы | 12 ай (күнелік уақыт) |
| Интеллектуалды батарея | 1000 заряда циклі / 12 ай (күнелік уақыт) | |
| Зарядғы құрылғы | 12 ай (күнелік уақыт) | |
| Басқа құрылыс бөліктері | Лопаткалық насос, теңіздіклік, центробежтің шпрейер двигелі, алдыңғы интерфейс платы, электр тарату платы, артқы интерфейс платы (батарея қосылуы), жинау көздеріне көмектесуші маяқ, белгілеуші | 6 ай (күнелік уақыт) |
| Рама, шарнир, жинау опорасы, көмір түбі, химиялық тұздық, тұқымдық, пропелер мен пропелер қажынасы, шпрейер дискi/атомизация дискi, сүзгі, шнек, сеюшті, сеюштің центробежті дискi, басқару панеліне зарядғы құрылғы, басқару панеліне сыртқы батарея, кемелсіз қазынақтың сымы мен зарядғы құрылғының сымы және т.б. | 3 ай (күнелік уақыт) | |
| Химиялық тұзды тарату түбі (су түбі), сыртқы қақпа, таяқ подасы, резина басыры, әртүрлі кронштейндер/поддержки/қайрақтарының тұрақтырылуы/үш қолыстық/төрт қолыстық/тұйықшалар/сым қажынастары, тұрақтық қажынастары, қалыңдау элементтері мен стандартті деталдар және т.б. | 15 күн (күнелік уақыт) |
Гарантия шарттарының сипаттамасы (Төмендегі жағдайларда тегін гарантия саясаты көрсетілмейді)
- Гарантия мерзіміне немесе лимитіне сәйкес келмеyen қаяулылық;
- Адамның әрекеттеріне немесе дұрыс емес пайдаланысуға (мысалы, максималды жетау салмасын асыру) байланысты қаяулылық;
- Avatar компаниясының көмектесуісыз пайдаланушының жоюлмаған модификациясы, ажырауы, қақпанын ашуы немесе тазартуы nəпінен болған қаяулылық;
- Avatar компаниясының тазартулық техникалық деректеріне сәйкес келмеyen дұрыс емес орналастыру, пайдалану және әрекеттесу nəпінен болған қаяулылық;
- Перезарядка, перезарядка немесе дұрыс емес хранения мен сақтау nəпінен болған батареяның келісімділігінің төмендеуі немесе қаяулылығы;
- Avatar компаниясының растауын алмаған оператордың әрекеттері nəпінен болған қаяулылық;
- Өнімді ағарлық сферadan тыс салаларда пайдалану nəпінен болған қаяулылық;
- ұшуға заңды емес райоңlarda məжбүрлі ұшу немесе ұйқылау nəпінен болған қаяулылық;
- Өнімді пайдалану кезінде жергілікті заңдарға, регламенттерге немесе салалық стандарттарға сәйкес келмеу nəпінен болған қаяулылық.
Тазартулық қызметтер: Кәсіби көз жеткізу шарттылықтайлық мерзімін ұзартау үшін
| Тазартулық түрі | Тазартулық түрі | Тазартулық деталдары |
|---|---|---|
| Көріс тазартулық | Фазалық жұмыстар аяқталғаннан кейін | • Кorpusın көрнекті тексеруі мен қажет болғанда тазартуы • құрылыслық элементтерді қалыңдау • Сулық жүйесін көрнекті тазалау (шпрейерлер, су насосы) • Батареялар мен артқы интерфейс платын сақтау • Тегін прошивка жаңарту • Зарядғы құрылғыларды, жылдамдық реттегілерді, басты контроллердің радиаторларын және т.б. тазалау |
| Негізгі тазартулық | Жылдағы барлық жұмыстар аяқталғаннан кейін | • Кorpusın сыртқы бөліктерін көрнекті тексеруі мен кейбір қосымшаларды тегін ауыстыру • Қажет болған қалыңдау элементтерін тегін ауыстыру • Су тілерін мен сулық жүйесін тегін ауыстыру (су тілері, сым қажынастары, сүзгілер) • Кorpusın, қолын, су насосын, теңіздіклікті және сеюштің терең тазалауы • Тегін прошивка жаңарту • Генератордың сүзгілерін тазалау және генератордың майын тегін ауыстыру • Батареялардың зарядғы құрылғыларын мен артқы интерфейс платын сақтау |