AD80 农业无人飞机保修政策
全方位售后保障
高效响应，不误农时
24小时服务
每架无人机售出都会有专门的售后人员进行跟踪维护，一旦飞机出现问题， 支持全天候邮件、语音、 视频售后指导，直至解决问题
售后服务
距离主维修点周边200公里内，售后服务车24小时内响应，远程指导无法解决问题的情况下，机修人员携带足够配件，及时上门对无人机进行检测和维修，保证不耽误农业活动
备用机
售后服务车上会携带备用无人机，如果机修人员上门维修仍无法解决问题，则会提供备用无人机，优先保证完成农活，再对无 人机进行返厂维修，直至维修完成
完善保护
对于年作业量3000公顷以上的高频率使用的无人机，提供免费故障隐患检 测，保证无人机顺利流程作业
核心部件保修期限
自无人机售出日算起，无人机出现损坏且损坏场景符合保修服务条款时，Avatar公司提供主体配件12自然月保修，非主体易损件3~6自然月保修，以下为配件保修表：
| 分类 | 包含部件 | 保修期 |
|---|---|---|
| 主要配件 | 主控、电机、电调、雷达、摄像头、遥控器、 RT K天线、播撒器电调控制盒 | 自然时间12个月 |
| 智能电池 | 1000次循环/ 12个自然月（先到先达） | |
| 充电器 | 自然时间12个月 | |
| 其他部件 | 叶轮泵、流量计、离心喷头电机、前接口板、 分电板、后接口板（电池尾插）、RT K天线、 助降灯、打点器 | 自然时间6个月 |
| 机架、关节、脚架、碳管、药箱、种箱、桨叶 及桨夹、喷盘/ 雾化盘、滤网、绞龙、播撒器、 播撒器离心盘、遥控器充电器、遥控器外置电 池、无人飞机线材及充电器线材等 | 自然时间3个月 | |
| 药液传输管（水管）、外罩、脚垫、胶圈、各 类支架/ 托架/ 固定座/ 三通/ 四通/ 堵头/ 线夹、 固定卡扣、锁紧件及标准件等 | 自然时间15天 |
保修范围说明（以下情况不提供免费保修）
- 不在保修期限或保修额度范围内；
- 人为造成的产品损坏或超过最大起飞重量等不正确使 用造成的损坏;
- 非在Avatar公司指导下的用户私自改装､拆解､开壳､ 维修等行为而造成的产品损坏;
- 非按照Avatar公司的维修技术资料指导下的不正确安 装､使用及操作造成的产品损坏;
- 电池存在过度放电､过度充电或存储保养不当,造成 的电池使用寿命衰减或损坏;
- 未通过Avatar公司认可的操作人产生的产品损害;
- 产品使用于非农业领域造成的产品损坏;
- 在禁飞区域强制飞行或被拦截造成的产品损坏;
- 产品在使用过程中存在违反当地法律法规或行业规范 的情形｡
保养服务：专业维护，延长寿命
| 保养类型 | 保养周期 | 保养明细 |
|---|---|---|
| 小保养 | 阶段性作业结束后 | • 机身外观检查及按需维修 • 结构件复紧 • 水路系统（喷头、水泵）外观清洗 • 电池及后接口板养护 • 固件免费升级 • 充电器、电调、主控散热器等清洁 |
| 大保养 | 一年所有作业结束后 | • 机身外观件检查及部分配件免费更换 • 必要紧固件免费更换 • 水管水路（水管、线卡、滤网）免费更换 • 机身机臂、水泵、流量计、播撒器深度清洁 • 固件免费升级 • 发电机滤芯清洁及机油免费更换 • 电池充电器及后接口板养护 |